Правила перевозки пассажиров и багажа на жд транспорте

Одним из видов транспортных средств, предназначенным для перемещения, как пассажиров, так и багажа, является железнодорожный транспорт (поезд).

Перевозки ж/д транспортом отличаются не высокой стоимостью услуг и наименьшей опасностью, чем и привлекают большое количество потребителей.

Стоимость услуг, предоставляемых компаниями – перевозчиками, определяется по тарифам, а сами перевозки регламентируются комплексом нормативно-правовых документов.

Когда и кем утверждены

Перевозки железнодорожным транспортом являются своеобразными услугами, возможность представления которых предусмотрена статьей 40 Гражданского Кодекса РФ.
Более конкретизирующими документами являются:

  1. Правила перевозок пассажиров багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте утвержденные Приказом Минтранса РФ №473, принятым 19 декабря 2013 года.
  2. Устав ж/д транспорта, закрепленный Федеральным Законом №18 от 10 января 2003 года.
  3. Правилами оказания услуг перевозчиками пассажиров и багажа в целях личных нуждах, то есть не связанных с ведением какой-либо предпринимательской деятельности (Постановление Правительства №111 от 02.03 2005 года).

Правила перевозки пассажиров и багажа железнодорожным транспортом в РФ

Все документы направлены на установление правил, касающихся:

  • юридического оформления перевозок;
  • порядка оформления проездных документов;
  • требований к перевозкам людей, грузов и домашних животных;
  • требований к перевозкам грузов и грузобагажа.

Оформление

Перевозка пассажиров (багажа) производится после заключения договора перевозки, сторонами которого являются:

  • организация, обеспечивающая доставку людей или грузов в пункт назначения;
  • частные лица, являющиеся пассажирами или компанией – отправителем груза. Если договор заключается с частным лицом, то возраст человека должен быть более 14 лет.

Дети до указанного возраста могут перевозиться железнодорожным транспортом исключительно в сопровождении взрослых, являющихся официальными представителями или руководителями туристической группы.
Подтверждением заключения договора, в зависимости от ее вида, могут быть:

  • проездной билет (пассажирские перевозки);
  • квитанция на багаж (перевозка багажа пассажира отдельно от человека);
  • железнодорожной транспортной накладной (при доставке товаров грузополучателю).

Перевозки пассажиров поездами могут быть:

  • разовыми. При разовой перевозке пассажир приобретает билет до пункта назначения или до места назначения и обратно;
  • длительными. При заключении договора на длительные перевозки клиенту выдается абонемент, который дает право на поездки в определенном направлении и обратно в течение определенного временного интервала.

Договор перевозки пассажиров является:

  • публичным, то есть условия перевозки, предлагаемые компанией, одинаковы для всех потребителей услуги;
  • взаимным. Перевозчик получает плату, а потребитель попадает в нужное ему место (груз доставляется получателю);
  • возмездным, то есть за предоставление услуги взимается плата;
  • консенсуальным, то есть заключенным с момента достижения взаимного согласия.

К существенным пунктам договора перевозки относятся:

  1. Предмет договора — предоставление услуг по доставке пассажиров или грузов к пункту назначения.
  2. Срок исполнения договора, указываемый в билете или квитанции.
  3. Цена договора – стоимость услуг по доставке. Без предварительной оплаты услуги договор перевозки не будет считаться заключенным, а значит, не будет иметь никакой юридической силы.
  4. Права и обязанности сторон. Перевозчик обязан обеспечить:
    • своевременность предоставления оплаченной услуги;
    • безопасность при движении железнодорожного состава;
    • сохранность багажа или грузов;
    • комфортное обслуживание на станциях при посадке и высадке (погрузке и разгрузке).

    Пассажир обязан:

    • приобрести билет;
    • соблюдать правила поведения при перевозке.
  5. Ответственность сторон. Железная дорога, как перевозчик ответственна за:
    • сохранность вверенного для перевозки груза;
    • причинение ущерба вреда здоровью пассажиров.

Пассажир ответственен за причинение ущерба имуществу, принадлежащему перевозчику и провоз запрещенных предметов или веществ.
Все споры, которые могут возникнуть в результате исполнения договора перевозки, решаются:

  • в форме направления письменных претензий в адрес руководства компании – перевозчика;
  • с привлечением судебных органов, если решение первым способом не достигнуто.

Проездные документы

Итак, доказательством заключения договора является проездной билет.
Билет можно приобрести:

  • в билетных кассах;
  • в терминалах, предусматривающих самообслуживание;
  • через интернет – ресурсы.

Для приобретения билета необходимо:

  • паспорт или иной документ, который подтверждает личность пассажира;
  • свидетельство о рождении, если перевозится ребенок младше 14-ти летнего возраста;
  • документы, подтверждающие право на получение льготы.

Льготами на проезд в ж/д транспорте могут воспользоваться:

Категория пассажира Льгота Документы для подтверждения
Герои Советского союза и РФ Бесплатно:
— 2 раза в год по личным нуждам;
— 1 раз в год проезд к месту лечения
Книжка героя
Полные кавалеры ордена славы Орденская книжка
Герои труда Бесплатно:
— 1 раз в год
Книжка героя
Лица, награжденные орденом Трудовой Славы Орденская книжка
Лица, награжденные орденами «За службу Родине» Орденская книжка
Члены Совета Федерации
Депутаты Государственной думы
Помощники указанных категорий
Бесплатно неограниченное число раз Удостоверение
Инвалиды и участники ВОВ
Ветераны боевых действий
Граждане, подвергшиеся радиации в результате аварии на Чернобыльской АС
Узники фашизма
Инвалиды
Бесплатно к месту лечения Соответствующие удостоверения
Дети:
— до 5 лет
бесплатно Свидетельство о рождении
— 5 – 10 лет Детский билет со скидкой до 65% (размер скидки зависит от направления и категории поезда) Свидетельство о рождении
школьники 50% при перевозках в период 1 января – 31 мая и 1 сентября – 31 декабря Справка из учебного заведения

Билеты на проезд поездами состоят из трех купонов, скрепленных между собой:

  • один купон остается у кассира, оформившего документ;
  • второй купон изымается проводником после посадки в поезд;
  • третий купон остается у пассажира. Билет требуется сохранить в надлежащем виде до конца поездки.

Билет имеет единую форму. В документе указывается:

  • название, серия и номер билета;
  • вид документа. Билеты могут быть полными, детскими или безденежными;
  • стоимость;
  • номер состава;
  • номер вагона и индивидуального места;
  • дата и время отправления состава;
  • места отправления и назначения с указанием кодов железнодорожных станций;
  • реквизиты документа, по которому был приобретен билет;
  • ФИО пассажира;
  • дата и время прибытия в место назначения;
  • служебная информация в кодированном виде.